“El 20 % de las ventas se produce gracias a la publicidad y el 80 % gracias a los consumidores satisfechos”

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Giacomo Melelli es uno de los coworkers virtuales de Workcase. No trabaja en el espacio cada día ni tiene un puesto fijo, pero sí forma parte de nuestra comunidad y utiliza puntualmente las instalaciones de Workcase para desarrollar su actividad comercial.  Nacido en Roma, Giacomo anda ahora inmerso en el desarrollo de Momento Network en España, un nuevo modelo de negocio alrededor de uno de los cafés más puros y ricos del mundo, el Momento Espresso.

¿Qué te trajo a España, Giacomo?

Vine a España por primera vez hace veinte años, de vacaciones a Mojácar. Hice muchos amigos y conocí a la que hoy es mi pareja. Primero ella se vino a vivir a Italia y luego decidimos instalarnos en Madrid. En Italia, yo era gerente comercial de grandes cuentas para productos de oficina. Pero, en estos últimos años, prácticamente trabajaba en Italia y vivía en Madrid.

¿Cuándo te embarcas en el proyecto profesional en el que estás ahora?

Todo surge hace dos años, cuando decidí abrir un nuevo negocio en España en lugar de trabajar para los proyectos de otros. Buscaba algo, hasta que di con una máquina de café que me prestó un amigo y que me pareció sensacional. Era algo que no existía en el mercado español, así que me la traje desde Roma, junto con unas capsulitas, en el equipaje de mano. Mis amigos madrileños probaron el café y les encantó. Empecé dedicando los fines de semana a este proyecto, hasta que en diciembre de 2014 decidí dejar completamente lo que hacía en Italia y dedicarme en exclusiva a mi negocio en España.

¿Tu trabajo implica viajar mucho?

Actualmente no, porque estoy desarrollando Madrid (el mercado del café lo movemos por ciudades). No obstante, en un futuro sí que tendré que viajar mucho por España y, probablemente, por Sudamérica.

¿Cómo encaja un espacio de coworking con tu actividad profesional?

Encaja muy bien porque en realidad a mí no me hace falta una mesa de trabajo, por eso soy un coworker virtual. Workcase es un espacio en el que puedo organizarme la agenda, reunirme con colaboradores… Este negocio del café gira en torno a las personas, no solo al producto como el marketing tradicional de la gran distribución. La idea a largo plazo es estar en muchos centros de coworking de toda España, no tener ninguna sede estable, sino poder disfrutar de espacios tan especiales y bien gestionados como Workcase.

Aparte de las ventajas y comodidades del espacio, ¿crees que profesionalmente te puede aportar algo la relación con el resto de coworkers?

Muchísimo. Como italiano y aunque llevo tantos años en España, todavía sigo aprendiendo de la cultura española. Por eso para mí es muy importante la relación con otros coworkers, no solo en el sentido del contacto profesional para trabajar juntos, sino de poder descubrir cómo se piensa en España, encontrar a personas muy interesantes… En definitiva, entender mejor una sociedad que hasta ayer solo conocía a través de mis amigos españoles.

¿Qué tiene de especial Momento Network?

Nosotros ponemos al consumidor en primer lugar. Es una estrategia de marketing vigente desde hace más de 50 años con gran éxito en muchos otros sectores. Pero es la primera vez que se utiliza con un producto tan efectivo como el café, que además está viviendo un desarrollo peculiar porque ha pasado de la cafetera tradicional italiana a las cápsulas.

Hasta ahora, a España ha llegado café en cápsulas de multinacionales. El nuestro es un verdadero café, con siete gramos puros de café y una técnica de tostadura especial. El café llega directamente de la fábrica al consumidor. El gran éxito de taquilla que tuvo en España la película “Ocho apellidos vascos” se produjo sin apenas invertir en publicidad: todo fue gracias al boca a boca. Esta es la verdadera esencia de una empresa como la nuestra.

De hecho, como consumidores, cada vez confiamos más en las recomendaciones de otros usuarios y menos en las de las marcas…

El 20 % de las ventas se produce gracias a la publicidad y el 80 % gracias a los consumidores satisfechos. Es algo que vemos cada día en Facebook. Las cosas que les gustan a nuestros amigos y conocidos acaban influyendo en nuestras decisiones de compra. Amazon ya se está moviendo en el network marketing y premiará a los usuarios que hablen de su distribución. Este tipo de premio que da una gran empresa como Amazon (o los bancos, que también suelen utilizarlo mucho, cuando abres una cuenta o contratas un depósito) el problema que tiene es que solo lo recibes la primera vez. El efecto apalancamiento de tu palabra o consejo hacia un amigo no te permitirá construir negocio. El network marketing que practicamos alrededor del café sí lo permite: puedes divertirte, disfrutar tomando un café con amigos y seguir generando ingresos.

Como curiosidad, ¿qué caracteriza a los españoles como consumidores de café?

Algo que llama la atención es que muchos toman el café con leche. En los dos últimos años, el cambio que ha vivido el mercado español ha sido increíble: de 600 cafés por persona al año se ha pasado a 800 (en Italia el promedio es de 900 cafés por persona). Las cápsulas han facilitado el consumo de café y además permiten acceder a un café exquisito, un producto percibido como gourmet y muy ligado a la sociabilidad de las españoles. Sobre todo, se está transformando el consumo de café en un consumo del hogar, para invitar a amigos y disfrutar de su compañía.

 

Nuevas ayudas para autónomos anunciadas por Rajoy

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La intervención del presidente Mariano Rajoy en el Debate sobre el Estado de la Nación ha traído algunas alegrías para el colectivo de autónomos. Las promesas esbozadas por el presidente deberán ahora plasmarse en un real decreto, pero estos son los principales avances anunciados ayer:

  • Bonificación para los contratos indefinidos. Esta medida, que beneficiará especialmente a las pymes, consiste en una tarifa reducida de las cotizaciones sociales para los nuevos contratos indefinidos, quedando exentos de cotizaciones los primeros 500 euros de sueldo. Para un mileurista, la nueva bonificación supone una reducción de sus cotizaciones de alrededor del 50 %. La nueva tarifa reducida, que además introduce progresividad en la rebaja fiscal a diferencia de la tarifa vigente, se aplicará a partir del 1 de abril.
  • Ayudas para la conciliación. Los autónomos que tengan a su cargo hijos menores de 7 años o personas mayores dependientes podrán contratar a un trabajador para reducir su jornada al mismo tiempo que mantienen su actividad, disfrutando durante un año de una bonificación del 100 % en la cotización a la Seguridad Social por contingencias comunes.
  • Moratorias en el pago de las deudas con la Seguridad Social. La futura “Ley de la Segunda Oportunidad”, que también beneficiará a las familias, permitirá afrontar el pago de las deudas mediante un sistema de quitas y aplazamientos que haga viable la recuperación de la empresa, o de una persona física, sin que quede condenada eternamente por la deuda contraída con Hacienda, la Seguridad Social o los bancos.

La Ley de Segunda Oportunidad para los autónomos abre una importante vía para los emprendedores, ya que podrán sobrevivir a un fracaso empresarial sin perderlo todo en el primer intento. Siguiendo el modelo francés, el autónomo deberá demostrar que el cierre de su negocio se produjo por causas económicas justificadas y que pretende poner en marcha un nuevo proyecto empresarial. Entre las propuestas que está barajando el Gobierno, se incluye una moratoria de hasta dos años en las deudas con Hacienda y la Seguridad Social.

 

Marco legal del crowdfunding en España

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En los últimos años y ante las dificultades para acceder al crédito, el crowdfunding se ha ido abriendo hueco como fórmula de financiación. También llamado micromecenazgo o financiación colectiva, el crowdfunding se basa en la colaboración de una multitud: muchas personas (o pocas, dependiendo del éxito que tenga el promotor) que aportan dinero y otros recursos para que otro individuo  u organización lleve adelante su proyecto. Dicho de otro modo,  se trata de la recolecta de toda la vida entre familiares, amigos y conocidos, solo que en el crowdfunding se llega también a desconocidos y suele contemplarse además una contraprestación para el donante, ya que es en cierto modo un inversor en el proyecto.

Como para tantas otras cosas, Internet ha sido clave en el desarrollo del crowdfunding, al permitir el desarrollo de plataformas y comunidades online a través de las cuales se ha podido poner en contacto a creadores y usuarios, además de facilitar el proceso de “recaudación”. Como señalábamos antes, además de la donación pura y dura, el crowdfunding puede llevarse a cabo también bajo el sistema de recompensa (el mecenas recibe una compensación en forma de producto o servicio, por ejemplo, una vez que el proyecto está finalizado), de inversión (se convierte en socio del proyecto) o de préstamo (recibe el dinero aportado más los intereses acordados).

Teniendo en cuenta que el crowdfunding ha ido creciendo en España lenta pero inexorablemente, el año pasado el gobierno decidió regular esta fórmula de financiación con el objetivo declarado de proteger a los consumidores frente a inversiones de riesgo (las presiones del sector financiero probablemente han tenido también algo que ver). La postura gubernamental está incluida en el Anteproyecto de Ley de Fomento de la Financiación Empresarial.

El anteproyecto no regula el crowdfunding basado en la donación estricta ni en el sistema de recompensa que comentábamos antes –en el que, por ejemplo, el donante recibe como compensación una camiseta, una entrada de cine o el libro del autor-, sino que se centra en el crowdfunding de inversión (crowdlending) y el de préstamo (equity crowdfunding). ¿Por qué? Básicamente, porque es ahí donde existen riesgos para el consumidor ante una posible falta de transparencia e incumplimiento de contrato.

Para empezar, el máximo de recaudación que establece el anteproyecto es un millón de euros, aunque parece que este límite está en revisión. Tampoco está claro el límite de inversión individual, si es que finalmente se incluye en la ley. Además, los responsables del proyecto –los que piden financiación- deberán cumplir unos requisitos de comunicación y transparencia de cara a los inversores.

Las plataformas de crowdfunfing están actualmente en conversaciones con el Ministerio de Economía para que sean tenidas en cuenta sus aportaciones en la ley que finalmente vea la luz. Esperaremos, por tanto, a ver qué ocurre finalmente y cuál es el marco legal que le espera al crowdfunding para los próximos años.

 

“Rumbo al triunfo”, cita para los emprendedores madrileños

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Los eventos para emprendedores en toda España no dejan de crecer y multiplicarse. Este mes de febrero, el Salón Mi Empresa organiza en Madrid la sexta edición de su  congreso, titulado este año “Rumbo al triunfo”, y que abrirá sus puertas los días 17 y 18 en el antiguo Palacio de Deportes (que ahora se llama Barclaycard Center). Se espera que unas 15.000 start-ups, inversores y emprendedores de muy diferentes perfiles vuelvan un año más a verse las caras para descubrir nuevas vías de financiación, modelos de negocio sostenibles y experiencias reales de éxito.

El completo programa de conferencias, talleres y debates del salón abarca desde los aspectos tecnológicos y la internacionalización de empresas a los planes de viabilidad o las estrategias de publicidad más eficaces en los nuevos entornos online.

Uno de los aspectos más interesantes de este tipo de encuentros está en la experiencia directa que comparten otros emprendedores como tú, que han pasado por los mismos problemas y alegrías y, sobre todo, han sabido capear las dificultades y mantener su negocio a flote. Este año podremos escuchar, por ejemplo, el caso de Anxo Pérez (8belts.com), que ha conseguido innovar en la enseñanza de idiomas con un modelo propio.

Tampoco debes perderte el concurso Elevator Pitch, en el que diez start-ups competirán por convencer a un duro jurado –compuesto por expertos inversores y firmas de capital riesgo- de que su idea  de negocio es la mejor.

Ya sabes: es la hora de hacer networking, buscar financiación y poner a prueba tu estrategia de negocio ante interlocutores con experiencia y conocimientos sobrados.